Online biedt veel kansen voor retailers. Door te informeren, interactie te creëren en klanten te binden, halen ondernemers in de retailsector het maximale uit online verkoop. Volledige integratie van online en offline is daarbij een belangrijke voorwaarde, voor zowel fysieke winkels als online retailers, winkelketens, groothandels en toeleveranciers.
In overzichtelijke stappen wordt uitgelegd wat er nodig is voor deze aanpak. Wat wij natuurlijk extra aanmoedigen is het feit dat ze aangeven dat het cruciaal is om één centraal punt te hebben waar alle klantgegevens bij elkaar komen, maar dat het juist bij veel bedrijven daar aan schort.
De berichtgeving over allerlei (dreigende) faillissementen en doorstarts in de Nederlandse retail van de afgelopen jaren creëert ten onrechte het beeld dat de consument niet meer naar de winkel wil komen. Retail- en franchiseorganisaties zetten daarom fors in op conversie in de webshop en besteden te weinig aandacht aan de oriëntatiefase, zegt Erik Valkenburg van RetailBox+, een van de partners van Copernica.
Aankoopbevestigingen, status van verzending, bevestiging van aanmelding, abandoned shop carts. Verschillende voorbeelden van transactionele e-mails. Dit zijn uitingen die een aankoop faciliteren en bevestigen. Waarom is deze vorm van e-mailmarketing zo belangrijk binnen de e-commerce branche? Omdat transactionele e-mails uiterst relevant zijn, persoonlijk en deze worden altijd gelezen door de klant.
Er is inmiddels zoveel beschikbaar op het gebied van internet. Bovendien lijkt het wel of een bedrijf op alle fronten online aanwezig moet zijn. Wij helpen retailers en bedrijven met verkoop kanaal om hier de juiste weg te kiezen. LeadsOnline stelt samen met de ondernemer de online doelen vast en zorgt voor een juiste mix van tools om die doelen te halen en te beheren.