Groot Internationaal Retailonderzoek

Een uitgebreid Retailonderzoek gedaan in meerdere landen waaronder o.a. VS, Duitsland, UK, Canada en Australië laat een aantal 'waardheden' zien waar retailers van kunnen profiteren.

Hoe je online oriëntatie omzet in conversie in de winkel

/
De berichtgeving over allerlei (dreigende) faillissementen en doorstarts in de Nederlandse retail van de afgelopen jaren creëert ten onrechte het beeld dat de consument niet meer naar de winkel wil komen. Retail- en franchiseorganisaties zetten daarom fors in op conversie in de webshop en besteden te weinig aandacht aan de oriëntatiefase, zegt Erik Valkenburg van RetailBox+, een van de partners van Copernica.

Haal meer uit het klantcontact

Aankoopbevestigingen, status van verzending, bevestiging van aanmelding, abandoned shop carts. Verschillende voorbeelden van transactionele e-mails. Dit zijn uitingen die een aankoop faciliteren en bevestigen. Waarom is deze vorm van e-mailmarketing zo belangrijk binnen de e-commerce branche? Omdat transactionele e-mails uiterst relevant zijn, persoonlijk en deze worden altijd gelezen door de klant.